Atraso na entrega e descaso com o veículo transportado pela Atlântica

Realizei o transporte de alguns veículos com a Atlântica, e não havia nada que desabonasse o trabalho da empresa, porém no ultimo transporte não pude deixar de notar o DESCASO com o veículo e também comigo como cliente.

Acredito que devido o valor do veículo do ultimo transporte ser bem menor que os outros, além da diferença no tratamento do pessoal do operacional também houve uma tratativa diferente com o veículo. Eles atrasaram o envio em 8 dias, se eu não perguntasse a respeito da localização do carro, jamais saberia dessa informação, e tive que perguntar 3 vezes porque além de tudo, ninguém me respondia. Depois que o transporte já estava atrasado, continuei questionando o prazo de entrega que por sua vez NÃO FOI CUMPRIDO, então pedi um desconto, ou algo do gênero pois o atraso na entrega me fez gastar muito mais em UBER e afins, até hoje não me foi respondido, eu mando mensagem e a equipe do operacional não responde.

Em relação ao descaso com o veículo, eu fiquei pasma! ele estava coberto de óleo, acredito que o carro que estava em cima estava vazando óleo, não houve atenção alguma ao cuidado com o mesmo, além da cera que se criou na pintura do carro, devido terem deixado o mesmo de baixo de uma árvore que produz essa cera por mais de 10 dias, e que tive o gasto de enviar para uma empresa especializada lavar e fazer a descontaminação. Sendo assim, não indico a empresa pois, apesar de não ser um AUDI, ou uma TIGUAN, como costumei transportar com eles, aquele VECTRA 98 tem valor afetivo ao mesmo esposo uma vez que ele HERDOU do pai. E pelo que entendi da politica da empresa, se seu carro não é caro a ponto de dar prejuízo a eles no caso de danificar, eles não se importam se quer em transportar. Sinceramente, não tenho mais coragem de transportar se quer um carrinho de brinquedo com a Atlântica, e não indico também.