Em réplica

Transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] desovou o carro na Fernão Dias, sem condições de verificação e com avarias.

Atlântica Transporte e Logística

cidade: Itajubá

O que aconteceu

Contratei a empresa para fazer um transporte de Recife para MG. O contrato era para entregar o carro em Pouso Alegre-MG NO PÁTIO DA TRANSPORTADORA. Acontece que essa empresa DESOVOU o carro no meio da fernao Dias, as 22 horas, a noite, sem nenhuma iluminacao, o carro sujo e sem condicoes de averiguar. O carro estava com avaria e nao se responsabilizaram! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Nao recomendo!!!!

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Interações da reclamação

  1. Atlântica Transporte e Logística respondeu

    22/04/2026 às 11:59

    Rodrigo,

    Agradecemos o seu contato e entendemos a sua insatisfação. Lamentamos pelo ocorrido.

    Conforme procedimento realizado na entrega, a liberação do veículo foi feita com o responsável indicado no local, cujo contato nos foi previamente encaminhado. No ato da entrega, foi realizada a vistoria padrão, e o responsável pelo recebimento (guincheiro) assinou o documento, confirmando que o veículo não apresentava avarias naquele momento.

    De toda forma, registramos o seu apontamento como uma oportunidade de melhoria. Para futuros atendimentos, reforçaremos internamente a importância de contato direto com o proprietário do veículo, mesmo quando houver terceiros responsáveis pelo recebimento.

    Seguimos comprometidos em oferecer um serviço seguro, transparente e com o cuidado que o seu patrimônio merece.

    Permanecemos à total disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Atlântica Transporte de Veículos

  2. Consumidor respondeu

    23/04/2026 às 12:16

    O veiculo nao foi entregue no local! FOI ENTREGUE NO MEIO DA RODOVIA E A NOITE SEM NENHUMA VISIBILIDADE. FALTA DE PROFISSIONALISMO E HONESTIDADE! JA AVISEI TODAS AS PESSOAS QUE INDICARAM VOCES PARA QUE NAO CONTRATEM!