Transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] desovou o carro na Fernão Dias, sem condições de verificação e com avarias.
Em réplica
Itajubá - MG
23/03/2026 às 12:04
ID: 244043805
Contratei a empresa para fazer um transporte de Recife para MG. O contrato era para entregar o carro em Pouso Alegre-MG NO PÁTIO DA TRANSPORTADORA. Acontece que essa empresa DESOVOU o carro no meio da fernao Dias, as 22 horas, a noite, sem nenhuma iluminacao, o carro sujo e sem condicoes de averiguar. O carro estava com avaria e nao se responsabilizaram! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Nao recomendo!!!!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:59
Rodrigo,
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua insatisfação. Lamentamos pelo ocorrido.
Conforme procedimento realizado na entrega, a liberação do veículo foi feita com o responsável indicado no local, cujo contato nos foi previamente encaminhado. No ato da entrega, foi realizada a vistoria padrão, e o responsável pelo recebimento (guincheiro) assinou o documento, confirmando que o veículo não apresentava avarias naquele momento.
De toda forma, registramos o seu apontamento como uma oportunidade de melhoria. Para futuros atendimentos, reforçaremos internamente a importância de contato direto com o proprietário do veículo, mesmo quando houver terceiros responsáveis pelo recebimento.
Seguimos comprometidos em oferecer um serviço seguro, transparente e com o cuidado que o seu patrimônio merece.
Permanecemos à total disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atlântica Transporte de Veículos
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 12:16
O veiculo nao foi entregue no local! FOI ENTREGUE NO MEIO DA RODOVIA E A NOITE SEM NENHUMA VISIBILIDADE. FALTA DE PROFISSIONALISMO E HONESTIDADE! JA AVISEI TODAS AS PESSOAS QUE INDICARAM VOCES PARA QUE NAO CONTRATEM!