Atlântico Búzios Convention e Resort

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Campo Grande - MS

24/11/2015 às 18:03

ID: 15543191

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Fiquei hospedada do dia 15 a 19 de novembro de ******* no Hotel Atlântico Búzios Convention e Resort, estava sendo realizado um congresso no hotel, o qual eu era participante, no ultimo dia, dia do meu check-out, saí pela manhã pra ir o centro, porém, antes de sair, arrumei minha mala para quando voltasse já estivesse tudo pronto. Ás 12:30H quando retornei, ainda não havia feito o check out, o meu quarto já estava sem as toalhas e tapetes e os lençóis todos enrolados em cima de uma das camas, ou seja, o serviço de quarto já tinha passado por ali,peguei minha mala e sai, mas antes disse dei por falta de uma sacolinha de lembrancinhas que havia deixado ao lado da TV, mas na hora achei que tivesse guardado ou que algumas das minhas companheiras de quarto que já tinham saído poderia ter pegado confundido, como meu trasfer já estava na recepção me esperando para retornar ao Rio de Janeiro, entrei no ônibus e fui embora, quando cheguei no Rio, a noite, dei por falta de algumas peças de roupas e da sacolinha de lembrancinhas de búzios. Resultado: Sumiram da minha mala, 1 vestido, 4 blusas, 1 saia e as lembrancinhas. Enviei um e-mail ao hotel, onde não obtive resposta alguma, liguei no domingo 22/11, me disseram que só com o gerente, Sr. Mario, liguei na segunda 23/11, o Sr. Mario não estava na sala, liguei mais tarde, ele me atendeu, mas não me deu posição alguma, disse que não haviam achado nada no quarto e que no dia seguinte iria me retornar, hoje 24/11 já passou o dia todo, o horário comercial no qual ele disse que entraria em contato já se encerrou e eu ainda não tenho respostas. Ao todo o prejuízo foi mais de R$*******,00. A minha companheira de quarto que saiu pouco antes de mim disse que quando estava saindo, a camareira estava entrando no quarto e a minha amiga disse que a sacola que sumiu ainda estava ao lado da TV e que informou que ainda havia gente no quarto (no caso, eu), pra ela retornar depois, mas mesmo assim a camareira ficou no quarto para tirar os tapetes e toalhas. Olhando as reclamações aqui do site, achei mais dois casos parecidos envolvendo esse mesmo hotel, portanto, NÃO SE HOSPEDEM LÁ, ou COLOQUE VÁRIOS CADEADOS NA MALA!