Em réplica

Falta de profissionalismo

Atlantis Imoveis

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

A proprietária da Imobiliaria, Marcia, nunca atende minha filha ou eu fazendo com que fique por vários minutos em espera no telefone, sempre com a desculpa de que esta atentendendo clientes. Peço para retornar a ligação, mas nunca acontece. Minha filha tem um imóvel que essa imobiliária cuida, porém a inquilina em 01 ano que esta alugado, NUNCA pagou em dia o aluguel. Minha filha já pediu o imóvel, porém por algum motivo uqe desconhecemos , a Marcia NAO TOMA atitude de solicitar o imóvel, fazendo com que minha filha que é cliente se passe por errada. Realmente NÃO ACONSELHO negócios com essa imobiliária, pois se você tiver qualquer problema, esteja preparado a ser MAL ATENDIDO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Atlantis Imoveis respondeu

    12/05/2015 às 02:51

    Essa reclamação é caluniosa, uma vez que não temos nenhum registro do reclamante acima. Estaremos tomando as medidas judiciais cabíveis.

  2. Consumidor respondeu

    12/05/2015 às 08:16

    Bom dia Marcia, basta ver os emails que a minha filha Ana Paula Rocha dos Santos tem enviado para sua empresa e o email que a sua funcionária Regina enviou para ela ontem que irá ver que até agora minha filha não foi atendida. Dúvidas, favor ligar para ela.

    Grato,

    Reni

  3. Atlantis Imoveis respondeu

    14/05/2015 às 12:13

    Primeiramente não passamos informações à terceiros, o que é uma atitude muito correta e legal. Não temos nenhuma autorização para falar com estes senhores e nem qualificação dos mesmos. Afirmamos que para nós são desconhecidos. Depois a Sra. Ana Paula tem autorização, assim como qualquer outro cliente para nos ligar a cobrar, que atendemos a todos. Conforme ainda sua informação a inquilina atrasa, mas paga os valores e com todos os encargos devidos. Pedimos também que as dúvidas sejam enviadas por e-mail, e tão logo é possível retornamos a todos. Também existe uma hierarquia e setorização como em qualquer outra empresa, portanto vocês estão sendo atendidos no setor próprio que não sou eu diretamente. Informo ainda que nossa orientação é que uma ação judicial de cobrança ou despejo por falta de pagamento torna-se honerosa e desnecessária, pois até que a inquilina fosse citada ela já teria quitado seus débitos, perdendo-se assim a causa de pedir e trazendo custos muitos mais altos e infrutíferos para a locadora, Sra. Ana Paula.

  4. Consumidor respondeu

    26/10/2017 às 10:42

    Ficamos sabendo hoje, 26.10.******* que a antiga inquilina que estava sob responsabilidade dessa (se é que podemos chamar de) imobiliaria saiu devendo a conta de energia elétrica e esta (sei lá o que) imobiliaria nem teve a capacidade de executar ou exigir da inquilina o comprovante de quitação de débito...

  5. Atlantis Imoveis respondeu

    28/10/2017 às 00:04

    Informo que a empresa foi desativada há dois anos. Desconheço qualquer pessoa com esse nome em nossos registros. Jamais houve um proprietário de imóvel locado com esse nome. Que o Senhor Cristiano Freitas apresente o suposto contrato e as provas de débito. Não o fazendo tomaremos as medidas judiciais e criminais aqui cabíveis.