Promessa de redução de parcelas e reaver valor pago, mas solicitam pagamento adicional.

Contratei a acessória paguei um valor de 1550 reais com a promessa de reduzir as parcelas e reaver um valor ja pago abusivamente de 5000 reais . após alguns dias tive o retorno de um representante via reunião online que me disse que minha parcela reduziria pela metade e eu receberia valores pagos abusivamente . Porem eu TERIA DE PAGAR MAIS 5000 REAIS referente a um perito que o banco solicitou em negociação.. enfim como isso me cheira um [Editado pelo Reclame Aqui] daqueles decidi perder somente os 1550 do que dar mais dinheiro .. segundo eles eu receberia esse valor de volta após alguns dias .. na contratação ainda perguntei : Tenho de pagar algo mais ? Não e so isso mesmo respondeu a representante do Atlas . e em 30 ou 40 dias ja recebe os valores e diminui sua parcela ..