Proteção Veicular: Empresa retém veículo há 3 meses sem previsão de conserto, [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Montes Claros - MG
10/05/2026 às 01:47
ID: 248210751
Eu pago a proteção veicular da empresa há muito tempo, precisei usar pois tive uma colisão. Eles pegaram pra mandar consertar o veículo e estão com ele já quase 3 meses sem me dar uma previsão. E eu já pedi pra mandarem o carro de volta do jeito que tiver pois irei entrar com ação [Editado pelo Reclame Aqui]! Aí eles não devolvem e não consertam o carro e já está quase virando caso de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 13:42
Prezado Sr. Luís Guilherme Pinheiro,
Em atenção à manifestação registrada nesta plataforma, a Atlas Clubes de Benefício esclarece que:
Diante das informações apuradas, inclusive contato telefônico e entendimento da situação, concluímos (Atlas e o Sr. Luís Guilherme) que a reclamação em questão foi direcionada de forma equivocada à Atlas Clubes de Benefício. Como o Sr. Luís Guilherme mesmo nos disse por telefone, essa reclamação deveria ser destinada a outra associação do segmento.
Dessa forma, visando preservar a veracidade das informações divulgadas nesta plataforma e evitar associação indevida da imagem da Atlas Clubes de Benefício aos fatos narrados, solicitamos, respeitosamente, que seja realizada a devida revisão da publicação.
Informamos, ainda, que o Sr. Luís Guilherme e o referido veículo não integram, nem nunca integraram, nossa base de associados, tampouco possuem qualquer processo de reparo, regulação ou acompanhamento em nossa rede de oficinas credenciadas.
Desde já, solicitamos a retratação dessa reclamação pela página do RA e pelo reclamante que a realizou equivocadamente.