Desgaste nas grades e bocas com pouco uso

Olá Neide Lacerda,

Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos muito pela experiência mencionada com o seu fogão.

Após a mediação da sua manifestação, entramos em contato por meio do WhatsApp para solicitar algumas informações adicionais e mídias do produto, a fim de compreender melhor a situação relatada e prestar o suporte adequado.

Após a análise das informações encaminhadas, alinhamos com você o envio das peças necessárias em cortesia, para que possamos solucionar a situação da melhor forma possível.

Informamos que as peças já foram despachadas e atualmente encontram-se em transferência, sendo disponibilizado também o link de rastreamento para acompanhamento da entrega.

Reforço que seguirei acompanhando o protocolo até a confirmação da entrega e sua total satisfação com o atendimento, garantindo que todo o processo seja concluído da melhor maneira.

Permanecemos à disposição caso surjam dúvidas ou se precisar de qualquer suporte adicional. Agradecemos pela atenção, paciência e pela confiança em nossa marca.

Atenciosamente,

Giovana H.
Disponível de seg. à sexta, das 08h às 16h no Reclame Aqui.
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