Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

19/10/2022 às 16:10

ID: 152094643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos a compra de um fogão Atlas modelo 5 bocas tripla chama preto*******49) e sentimos um cheiro de vazamento de gás muito forte e algumas explosões.
Entramos em contato pelo *******, me passaram um outro número pra contato e eu não consigo contatar no novo número. Preciso urgentemente de um profissional para avaliar o caso, uma vez que, o botijão ja foi trocado, junto com a mangueira e o registro. Desta forma entendo que o problema seja o fogão e o mesmo está na garantia.

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Resposta da empresa

20/10/2022 às 08:54

Olá Nathalia,

Lamentamos os transtornos causados e informamos que já estamos trabalhando para a solução deste caso.
Logo, lhe faremos um contato para informar sobre as tratativas a serem tomadas.
Até lá, fique à vontade para retornar em nosso telefone, direto e gratuito, ******* ******* *******.

Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja concluído.

Atenciosamente,

Kauana
Central de Relacionamento Atlas Eletrodomésticos

Consideração final do consumidor

12/06/2023 às 09:29

Deu tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10