O fogão está vazando gás

Resolvido
Goiânia - GO
19/10/2022 às 16:10
ID: 152094643
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos a compra de um fogão Atlas modelo 5 bocas tripla chama preto*******49) e sentimos um cheiro de vazamento de gás muito forte e algumas explosões.
Entramos em contato pelo *******, me passaram um outro número pra contato e eu não consigo contatar no novo número. Preciso urgentemente de um profissional para avaliar o caso, uma vez que, o botijão ja foi trocado, junto com a mangueira e o registro. Desta forma entendo que o problema seja o fogão e o mesmo está na garantia.
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Resposta da empresa
20/10/2022 às 08:54
Olá Nathalia,
Lamentamos os transtornos causados e informamos que já estamos trabalhando para a solução deste caso.
Logo, lhe faremos um contato para informar sobre as tratativas a serem tomadas.
Até lá, fique à vontade para retornar em nosso telefone, direto e gratuito, ******* ******* *******.
Por favor, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja concluído.
Atenciosamente,
Kauana
Central de Relacionamento Atlas Eletrodomésticos
Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 09:29
Deu tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10