Atlas Imagem e Cia

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

12/04/2016 às 16:03

ID: 18054951

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de Novembro entrei em contato com a empresa Atlas através do telefone******* para solicitar a substituição da forma de pagamento de um dos cheques que dei para efetuar o pagamento de um álbum de formatura meu, pois meu marido não utilizava mais a devida conta no qual o cheque foi emitido. Fui atendida e informada pela funcionária Kátia que era pra eu aguardar que ela iria solicitar o cheque e assim que o cheque estivesse na empresa me encaminharia um boleto para pagamento via e-mail e posteriormente o cheque. Em meados de Janeiro/Fevereiro entrei em contato novamente, pois ainda não tinha recebido o boleto, a funcionária me informou que o cheque ainda não tinha chegado na empresa. Pois bem... em março depositaram o cheque e meu marido agora está com o nome na lista de credores (registro de Crédito). Estamos a 1 mês tentando efetuar o pagamento. A empresa encaminhou um adendo com a informação do cheque e conta para depósito do valor, porém no adendo não possui a informação de que o cheque será devolvido após tantos dias do depósito. Solicitei a empresa, depois de ser orientada por um advogado do próprio banco, que me encaminhasse escrito NO ADENDO o prazo após o depósito que o cheque seria me devolvido, juntamente com a assinatura de algum responsável da empresa devidamente identificado. A empresa encaminhou a informação do prazo de devolução do cheque no corpo do e-mail e se recusa a encaminhar a informação no adendo, sem falar que o adendo veio rubricado e sem informação de quem é aquela assinatura (escrito apenas Negociador Atlas)

Preciso de uma garantia da mesma que o cheque não irá entrar novamente na conta e a mesma quer me garantir apenas com a palavra, sendo que da outra vez acreditei que o cheque não seria depositado e foi...

Será tão difícil assim inserir esta informação no adendo? Ou existem outros motivos?