Respondida

Recebo cobranças de terceiros no meu número novo

ATLAS SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: Brasília

O que aconteceu

Olá,

Venho por meio desta reclamação solicitar a exclusão imediata do meu número de telefone do banco de dados de vocês.

Acabei de adquirir e ativar uma linha telefônica nova. No entanto, venho recebendo diversas mensagens de texto (SMS) e ligações insistentes direcionadas a terceiros (outra pessoa), com ameaças de protesto e notificações extrajudiciais, solicitando que eu entre em contato pelo número *****.

Gostaria de deixar claro que este número de telefone agora me pertence, foi reciclado pela operadora e não tem nenhuma relação com a pessoa que vocês estão procurando. Não possuo nenhuma pendência financeira com a sua empresa e essas cobranças automáticas estão gerando um transtorno desnecessário.

Solicito o bloqueio definitivo deste número no sistema de vocês para que cessem os disparos de SMS e as ligações de cobrança.

Aguardo o retorno com a confirmação da retirada do meu número da lista.

Obrigado(a).

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4

Interações da reclamação

  1. ATLAS SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu

    21/10/2026 às 15:09

    Olá!

    Informamos que seu número de telefone foi excluído do nosso cadastro. As ligações e mensagens de cobrança serão interrompidas. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.