Resolvido

Dificuldade em agendar visita técnica e insatisfação com a assistência técnica

Atlasmaq - Máquinas

cidade: Batatais

O que aconteceu

A assistência técnica infelizmente deixa muito a desejar não consigo agendar uma vista técnica, estou tentando desde o dia 12/08/25 e até a presente data mão consegui (02/10/25) Espero que através do reclame aqui consiga, e também consiga ajudar colegas a tomar decisões que pretendem comprar maquinas, pois um ponto crucial das empresas que vendem o produto é assistência técnica, pois sabemos quanto custa uma maquina parada na empresa ou com mal funcionamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Atlasmaq - Máquinas respondeu

    02/10/2025 às 13:37

    Olá Sr Fernando,

    Agradecemos pelo seu contato. Responderemos pelos mesmos canais que conversamos durante todo o período de suporte remoto até agora. Pedimos desculpas pelo desalinhamento na comunicação sobre o atendimento presencial, mas a partir de agora estaremos focados na resolução.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O tecnico veio na empresa, muito atencioso e resolveu o problema!

  3. Resposta final da empresa

    09/10/2025 às 13:18

    Obrigado, Fernando. Ficamos felizes em resolver o seu problema.

    Esperamos voltar a fazer negócios em futuras oportunidades.

    Atenciosamente,