Dificuldade em agendar visita técnica e insatisfação com a assistência técnica
Resolvido
Batatais - SP
02/10/2025 às 11:14
ID: 228348007
A assistência técnica infelizmente deixa muito a desejar não consigo agendar uma vista técnica, estou tentando desde o dia 12/08/25 e até a presente data mão consegui (02/10/25) Espero que através do reclame aqui consiga, e também consiga ajudar colegas a tomar decisões que pretendem comprar maquinas, pois um ponto crucial das empresas que vendem o produto é assistência técnica, pois sabemos quanto custa uma maquina parada na empresa ou com mal funcionamento.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 13:37
Olá Sr Fernando,
Agradecemos pelo seu contato. Responderemos pelos mesmos canais que conversamos durante todo o período de suporte remoto até agora. Pedimos desculpas pelo desalinhamento na comunicação sobre o atendimento presencial, mas a partir de agora estaremos focados na resolução.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 10:28
O tecnico veio na empresa, muito atencioso e resolveu o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/10/2025 às 13:18
Obrigado, Fernando. Ficamos felizes em resolver o seu problema.
Esperamos voltar a fazer negócios em futuras oportunidades.
Atenciosamente,