Resolvido

Não recebi meu presente de aniversário e o rastreio está parado

ATLETA PRO

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 15 de setembro, e até hoje não recebi , reclamei no ZAP e me disseram que o correio estava em greve sendo que dês do dia 24 que o correios não está mas em greve, um presente para dar meu marido que o aniversário dele foi dia 23 resumido não dei nada a ele , o rastreio não tem atualização dês do dia 18 eu preciso saber se vou receber meu produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ATLETA PRO respondeu

    30/09/2026 às 14:03

    Olá!

    Sobre o seu pedido ele se encontra em rota de importação como já te explicamos no WhatsApp, ele está em rota da China para o Brasil, então é normal ficar uns dias sem atualização, vai atualizar assim que os correios do Brasil receberem a encomenda, aí aparece Objeto recebido pelos correios do Brasil sei que já faz uns dias que não atualiza mas vamos te garantir 100% que o produto vai ser entregue.

    Sobre a greve dos correios eles estavam em greve sim e isso pode afetar um pouco, mas o produto vai ser entregue e estamos te dando todo o suporte no WhatsApp, normalmente damos um prazo máximo de 30 dias após a postagem, é difícil passar disso, mas depois que o seu pedido chegar no Brasil ele vai ser entregue rápido até você, não se preocupe que vamos te garantir que vai ser entregue.

    Correios *****

    Qualquer dúvida pode chamar em nosso suporte que vamos te esclarecer todas as dúvidas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Respondeu super rápido , mas eu não sabia que demorava tanto pra chegar, fui informada que seria 15 dias pra entregar