O pedido de cancelamento foi enviado no dia 29/07 e até agora o plano continua ativo normalmente, co

O pedido de cancelamento foi enviado no dia 29/07 e até agora o plano continua ativo normalmente, como se nada tivesse acontecido. Não tem nenhuma confirmação no meu e-mail, nenhuma sinalização no painel da conta de que o processo está em andamento, nada que indique que a solicitação foi sequer recebida do outro lado. O que me deixa confuso é que o site da atleta pro descreve o processo de cancelamento como simples, mas na prática não consigo identificar em que etapa o meu pedido travou ou se ele existe em algum sistema deles.