Atlhetica Nutrition

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/08/2026 às 03:31

ID: 257684743

Comprei uma caixa fechada de um produto em gel da Atlhetica Nutrition, sabor Morango com Limão, pela Amazon. Escolhi o produto justamente por ser de uma marca conhecida, bastante comercializada e de fácil acesso, inclusive em farmácias.

Porém, ao abrir a primeira unidade, tive uma experiência completamente inesperada. O produto apresentou um sabor extremamente desagradável e intragável, muito diferente do perfil esperado de morango com limão. Não estava simplesmente mais ácido ou menos doce: o gosto era muito intenso e anormal, remetendo inclusive a algo semelhante a [Editado pelo Reclame Aqui]/esgoto. Não consegui consumir o produto.

Ressalto que abri somente uma unidade da caixa e, diante do sabor apresentado, não me senti confortável em abrir e consumir as demais antes de saber se pode existir alguma alteração relacionada ao lote, fabricação ou armazenamento.

Não estou registrando esta reclamação simplesmente por não ter gostado do sabor. O que me causou estranheza foi a característica sensorial extremamente discrepante do produto, que não corresponde ao sabor descrito na embalagem.

Estou anexando fotos da embalagem, lote, validade e código de barras, além do comprovante/print da compra realizada pela Amazon, para que a empresa consiga identificar precisamente o produto.

Como a Amazon não disponibiliza a devolução desse item pela modalidade aplicável ao caso, gostaria de saber qual procedimento a Atlhetica Nutrition oferece para situações como essa e qual solução pode ser apresentada, inclusive em relação às demais unidades da caixa.

Também solicito, se possível, que o lote seja verificado pelo setor de Controle de Qualidade, para confirmar se existe alguma ocorrência ou alteração registrada.

Esta é a primeira vez que compro um produto da Atlhetica Nutrition e fiquei bastante surpresa com a situação, especialmente por se tratar de uma marca conhecida. Espero que seja uma ocorrência pontual, mas considero importante que a empresa avalie o caso adequadamente.

Aguardo o retorno da empresa com a orientação para solução do problema e, se necessário, para análise do produto/lote.