O que aconteceu
Realizei um acordo em dezembro com a atendente *****, apenas aceitei o acordo na condição da restrição no Serasa ser retirada, ela confirmou que após o pagamento da primeira parcela a restrição seria retirada, paguei, e até hoje ainda consta a pendência no Serasa, entrei em contato com a empresa diversas vezes, e agora me passam que preciso pagar ao cartório um valor de 930,00 reais para retirar a restrição , a mesma me passou uma informação errada para poder fechar o acordo e receber uma comissão e agora se eu não pagar mais o acordo vou perder o dinheiro que paguei e continuar com meu nome no Serasa, a atendente me passou informações erradas e agora eu saio [Editado pelo Reclame Aqui] , quero resolver, mas ela em nenhum momento me passou uma solução , pois o erro não foi meu!