COMPUTADORES COM PROBLEMAS
Respondida
São Caetano do Sul - SP
29/03/2022 às 13:31
ID: 140895381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos alguns computadores com a ATM há menos de 2 anos. Desde o início as máquinas começaram a dar muitos problemas, nesse meio tempo tivemos que resolver por aqui. Agora temos duas máquinas que simplesmente não funcionam e agora terei que comprar novas.
CUIDADO AO COMPRAR DESSA EMPRESA!!!
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Resposta da empresa
29/03/2022 às 15:02
Prezado cliente, muito boa tarde !!
Agradecemos seu novo contato e conforme já conversado anteriormente, o seus equipamentos tem um prazo de garantia de 6 meses .( conforme descrito no rodapé de sua nota fiscal numero ******* de 14/08/*******);
Enquanto o prazo de sua garantia esteve vigente a empresa respondeu e finalizou o atendimento e serviço solicitado.
Lembrando que sua garantia expirou em 10/02/*******.
Prezamos pelo bom atendimento e cortesia a nossos clientes, visto que é de seu conhecimento que realizamos a voçes atendimentos remotos sem custos, mesmo fora do período de garantia e não correspondendo as nossas atribuições.
Permanecemos disponíveis e a vossa disposição.
Atenciosamente
Departamento de pós venda.