O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Atomy do Brasil respondeu
29/07/2026 às 15:01
Olá!
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos sinceramente o constrangimento descrito. Toda manifestação relacionada a atendimento desrespeitoso é tratada com a devida atenção e seriedade.
Gostaríamos de esclarecer que o evento mencionado, realizado em 25/07/2026 no Festival das Cerejeiras, no Parque do Carmo, não foi um evento oficial organizado pela Atomy do Brasil, nem contou com operação, coordenação ou equipe vinculada diretamente à empresa.
A Atomy do Brasil não compactua com qualquer forma de discriminação, preconceito ou tratamento desigual, e repudia atitudes que desrespeitem a dignidade e os direitos das pessoas, independentemente de raça, cor, origem ou condição social.
Embora não tenhamos gestão sobre o estande mencionado, registramos sua manifestação e iremos encaminhá-la internamente para conhecimento e acompanhamento, a fim de reforçar as diretrizes de conduta esperadas de todos que utilizam ou divulgam a marca.
Pedimos desculpas pela experiência vivenciada por sua namorada e agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento.
Atenciosamente,
**Atomy do Brasil Atendimento ao Cliente**
Consumidor respondeu
31/07/2026 às 19:12
BoaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Nada foi resolvido