Atomicat: Cobrança mensal indevida em plano anual

Olá Enio, tudo bem?

Verificamos seu caso e identificamos que o plano contratado foi o plano anual, com a cobrança do valor total referente ao período de 12 meses.

O que acontece é que, quando a compra é parcelada no cartão, as cobranças aparecem na fatura conforme as parcelas escolhidas no momento da compra. Ou seja, não se trata de uma cobrança mensal do plano, mas sim das parcelas do valor anual contratado.

Sendo assim, não houve cobrança indevida como plano mensal. O valor cobrado corresponde ao plano anual adquirido, apenas dividido em parcelas pelo cartão.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.