Cobrança indevida após cancelamento da assinatura Atomicat
Resolvido
Boa Vista das Missões - RS
28/06/2026 às 00:54
ID: 252532733
Assinei a Atomicat para testar a plataforma e, depois de um tempo, decidi cancelar porque não atendia mais às minhas necessidades. Achei que o processo seria simples, mas continuei sendo cobrado mesmo após solicitar o cancelamento. É muito frustrante acreditar que resolveu uma situação e perceber que ela continua acontecendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 18:49
Olá, tudo bem?
Verificamos aqui e a renovação do seu plano foi cancelada no mesmo momento em que a solicitação chegou para o nosso suporte.
Não localizamos novas cobranças após esse cancelamento. Caso tenha algum comprovante ou cobrança recente, pode nos enviar por aqui para verificarmos certinho?
Seguimos à disposição para te ajudar.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 13:21
Me devolveram o dinheiro da última cobrança dps de mta briga, mas o estresse de ter que ficar cobrando o que já era pra estar resolvido não compensa. O sistema de cancelamento deles é mto [Editado pelo Reclame Aqui] e confuso. Rindo pra n chorar msm pq a gente quer sair e eles ficam segurando. Vou ficar de olho na próxima fatura pra garantir.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7