Coloquei minha campanha no ar hoje e a página criada na Atomicat
Resolvido
Alumínio - SP
21/07/2026 às 09:16
ID: 254427279
Coloquei minha campanha no ar hoje e a página criada na Atomicat simplesmente caiu e dá erro de servidor toda hora. Estou queimando dinheiro de tráfego pago com a VSL fora do ar e ninguém do suporte me responde no chat. Preciso que reestabeleçam o serviço urgente, pois o prejuízo só aumenta.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:59
Olá!
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção.
Realizamos verificações e não identificamos indisponibilidade generalizada na plataforma. As páginas estão operando normalmente e não há registros de instabilidade que afetem o funcionamento do serviço de forma ampla.
Se você está enfrentando esse comportamento em uma página específica, pedimos que nos envie a URL da página, o horário em que o erro ocorreu e, se possível, um print ou vídeo da mensagem exibida. Com essas informações, nossa equipe poderá investigar o caso de forma mais precisa.
Quanto ao atendimento, seguimos trabalhando para reduzir os tempos de resposta e oferecer um suporte cada vez mais ágil.
Permanecemos à disposição para analisar o seu caso e ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:29
mano, que desespero ver a verba de anúncio queimando com a página da Atomicat dando erro de servidor bem no dia que subiu a campanha. mas pra minha surpresa, assim que joguei a bronca aqui, o suporte técnico me chamou no whatsapp, consertou a pane na hospedagem em minutos e ainda me estornou o valor do mês para compensar o prejuízo inicial. salvaram minha pele.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8