Domínio Personalizado Fora do Ar e Perda de Acesso

Me mandaram um e-mail com uma resposta automática e super fria agora no fim do dia, informando apenas que o sistema passou por uma "manutenção preventiva de rotina" e que o status dos servidores já constava como normal msm msm. Tentei replicar explicando que essa brincadeira de deixar o domínio fora do ar me custou um dia inteiro de acessos e vendas perdidas, mas a mensagem caiu naquele robô do WhatsApp que fica preso em frases prontas e encerra o chamado se você fica dois minutos sem digitar kkkk rindo de nervoso da desorganização. Na hora de cobrar a mensalidade a plataforma é infalível, mas quando o serviço cai e desloga o cliente, o pós-venda vira essa estrutura engessada que ignora o prejuízo alheio.