Instabilidade na plataforma Atomicat impactando carregamento de páginas e automações de checkout
Resolvido
Aratiba - RS
27/04/2026 às 15:33
ID: 247080711
a plataforma da atomicat ta muito instavel ultimamente. minhas paginas demoram uma eternidade pra carregar e isso ta matando minha conversao. ja limpei cache ja troqi de navegador e o problema continua sendo no servidor de vcs. alem disso as automacoes de checkout estao falhando e o cliente nao recebe o acesso. vcs precisam melhorar a infraestrutura pq do jeito q ta nao da pra trabalhar profissionalmente. arrumem esses bugs logo
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:54
Olá,
Não conseguimos localizar o cadastro com o e-mail informado em sua solicitação. Para que possamos verificar e te ajudar da melhor forma possível, poderia, por gentileza, nos enviar um e-mail válido ou confirmar o e-mail correto utilizado no cadastro?
Assim que recebermos, daremos continuidade ao atendimento com prioridade.
Ficamos à disposição em nosso suporte para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:38
Após informar os dados corretos, a equipe técnica investigou as falhas de carregamento e as automações de checkout... O problema parece ter sido resolvido nos últimos dias. Acredito que a infraestrutura foi ajustada. Espero não ter mais contratempos no futuro. O canal de suporte por e-mail foi o que funcionou melhor para obter retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10