sistema duplicou pedidos automaticamente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

André da Rocha - RS

26/05/2026 às 10:39

ID: 249698073

alguns pedidos apareceram duplicados no painel sem motivo nenhum. isso gerou confusão no faturamento e reclamações dos próprios clientes

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 16:38

Olá, tudo bem?

Verificamos sua solicitação e conforme conversamos pelo chat, o caso já foi explicado e está tudo certo no painel.

Não identificamos erro nos pedidos ou no faturamento. A situação foi esclarecida no atendimento e tudo já está resolvido.

Seguimos à disposição pelo nosso suporte caso ainda tenha qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 21:42

Acho uma falta de cuidado absurda o descaso dessas plataformas de e-commerce com a estabilidade do painel do lojista. Do nada, o sistema começa a duplicar pedidos sem motivo nenhum, gerando um caos completo no faturamento e fazendo a gente passar vergonha com reclamações dos nossos próprios clientes kkk rindo pra n chorar msm. O atendimento do chat online é de uma frieza sem tamanho, finge que é um problema isolado e joga a culpa na nossa internet ou na configuração do navegador, se recusando a abrir um chamado interno para a equipe técnica investigar o bug do painel. Vcs prejudicam a operação do cliente por pura incompetência tecnológica.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8