Pagamento intermediado pela ATOMO PAY não recebido e falta de suporte
Respondida
Porto Real - RJ
31/03/2026 às 10:57
ID: 244802633
No dia 30/03/2025, efetuei pagamento por pix e o comprovante mostra que foi processada pela ATOMO PAY (CNPJ *****). Após o pagamento, não recebi e passei a sofrer com falta de contato do suporte. A instituição é responsável por intermediar e gerenciar os recebimentos desses lojistas, por isso solicito estorno do valor conforme previsto no código de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:00
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido!
Vou entrar em contato com você pra entender melhor sua demanda!
Somos apenas uma intermediária nos pagamentos, porém levamos muito a sério a transparência e atenção aos nossos clientes, produtores e afiliados.
Conte sempre conosco!