Cobrança abusiva e taxas indevidas para cancelamento e retirada de rastreador. - Atos Proteção Veicular

O que aconteceu

[Editado pelo Reclame Aqui], já paguei a entrada na proteção nunca atrasei minha mensalidade, [Editado pelo Reclame Aqui]

Atos Proteção Veicular: Negativa de ressarcimento de veículo furtado por suposta [Editado pelo Reclame Aqui] sem fundamentação.

Atraso no reparo e recusa de conserto dos sensores pela *****

Conserto de carro mal executado e cobrança indevida pela seguradora

Falha no App impede renovação de seguro automotivo, resultando em desproteção do veículo e cobranças abusivas.

Atos Proteção Veicular respondeu
28/05/2026 às 17:07
Olá Juarez!
Lamentamos que você tenha ficado insatisfeito com o processo de cancelamento. A Atos sempre trabalhou com transparência, compromisso e responsabilidade com todos os seus associados, construindo uma relação de confiança ao longo dos anos através de um atendimento sério e de qualidade.
Entendemos que situações de cancelamento podem gerar desconforto, porém as taxas mencionadas já estão previstas no termo assinado no momento da adesão, incluindo os valores referentes à última mensalidade e à retirada do equipamento de rastreamento.
Todas as condições são informadas no ato da contratação justamente para garantir clareza e segurança para ambas as partes. Nosso compromisso sempre foi atuar de forma correta, transparente e dentro do que foi acordado.
Seguimos à disposição para finalizar todo o processo da melhor maneira possível, com respeito, cordialidade e atenção.
Consumidor respondeu
28/05/2026 às 17:13
Vem com esses textos padrão aí não, quiser os 150 reais pro rapaz vim aqui retirar o rastreador até entendo que gera um custo pra empresa beleza agora, querer mensalidade sendo que sempre paguei em dias aí não concordo, sei que é um equipamento de outra empresa eu devolver tô disposto a devolver, é tanto que estou disposto a pagar os 150 pro técnico vim retirar aqui na minha cidade, agora querer 360 reais já é locura absurdo com o consumidor.