Falha no App impede renovação de seguro automotivo, resultando em desproteção do veículo e cobranças abusivas.

Prezada,

Recebemos sua mensagem e sentimos muito por toda essa situação. Entendemos o quanto isso gera insegurança e desgaste, ainda mais quando envolve a proteção do seu veículo no dia a dia.
Queremos te tranquilizar. Você não está sozinha nisso e nosso time vai olhar seu caso com prioridade para buscar a solução mais rápida e adequada possível, justamente para que você não permaneça nessa condição de desproteção.

Reforçamos também que somos uma associação de proteção veicular, e a Atos Proteção Veicular possui um histórico sólido no mercado, com boas avaliações no Google e reconhecimento pela agilidade nos atendimentos, sempre prezando pelo cuidado com cada associado.

Nosso objetivo não é gerar desgaste, mas sim encontrar junto com você a melhor solução. No entanto, como existiram débitos em aberto, precisamos seguir alguns processos internos para a regularização e reativação da proteção. Ainda assim, vamos te orientar em cada etapa para que isso aconteça da forma mais simples e rápida possível.
Seguimos à disposição e comprometidos em resolver sua situação com a atenção que ela merece.
Conte com a Atos.

Qual a atitude a ser tomada não recebo nenhuma ligação ou mensagem pela a empresa aguardo o posicionamento da mesma meu carro esta desprotegido !
Ele e meio de transporte para ameu trabalho se eu tiver uma situaçãoao decorrer do percurso o que vai acontecer comigo ,sou mulher passo o dia todo fora de casa .Peco urgencia ..

Boa tarde, senhora! Entendemos sua preocupação e queremos muito ajudá-la a regularizar a proteção do seu veículo o quanto antes.

Desde o dia 05/04 estamos tentando contato através de ligações e mensagens. A senhora conseguiu nos retornar no dia 08/05 e, no mesmo dia, enviamos todas as opções de planos disponíveis para reativação.

Hoje entramos em contato novamente, mas ainda não tivemos seu retorno. Ficamos no aguardo apenas da sua escolha e confirmação para conseguirmos seguir imediatamente com a reativação da proteção, ficamos no aguardo de seu retorno.

Boa noite

como eu tinha dito estava no trabalho no dia 08/05 ,porém hoje não recebi nenhuma ligação da empresa .
Aguado o retorno para resolvermos o assunto .
Aguardo a ligação amanha as 14:00 da empresa de voces .
obrigada ***** *****

Boa tarde, senhora Ingrid.

Entendemos sua solicitação e seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Gostaríamos apenas de informar que, ao longo dos últimos dois meses, realizamos diversas tentativas de contato pelos telefones cadastrados, além do envio de mensagens, porém não tivemos retorno.

Mesmo assim, permanecemos disponíveis para tratar do assunto e buscar uma solução. Basta nos retornar que teremos prazer em ajudar.

Ficamos à disposição.