Atos2 Vista Essa Verdade

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São Pedro - SP

17/12/2021 às 13:31

ID: 135033295

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA COMPRA NO DIA 17/11 NO SITE DA LOJA E NO DIA 24/11 ACRESCENTEI MAIS ALGUMAS PEÇAS DA COLEÇÃO NOVA, QUE FOI LANÇADA NA SEMANA QUE EU FIZ MEU PRIMEIRO PEDIDO, ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO E DE COMUNICAÇÃO TAMBÉM DA LOJA, POIS SE ESTAVAM EM LANÇAMENTO, DEVERIAM TER INFORMADO, POIS COM CERTEZA SOLICITARIA AS PEÇAS DO LANÇAMENTO. RECEBI AS PEÇAS NO DIA 14/12, INFELIZMENTE NÃO GOSTEI DE ALGUMAS PEÇAS E OUTRAS NÃO SERVIRAM, SENDO ASSIM COMUNIQUEI A VENDEDORA DA POSSIBILIDADE DE DEVOLVER AS PEÇAS QUE NÃO GOSTEI E TROCAR AS DEMAIS, PORÉM ELA INFORMOU QUE NÃO FAZEM DESSA FORMA, OK ACEITEI, ENTÃO FALEI QUE GOSTARIA DE TROCAR E ESCOLHI ALGUMAS PEÇAS DA COLEÇÃO NOVA, MAIS TAMBÉM DISSERAM QUE TROCARIAM, SOMENTE DA COLEÇÃO PASSADA, NÃO GOSTEI DESSA POSTURA DA LOJA, POIS ALÉM DE TER FEITO UMA COMPRA GRANDE, AINDA NÃO PUDE TROCAR PELO QUE EU QUERIA E AINDA COBRAM O FRETE DA IDA E VOLTA. E OUTRA INFORMAÇÃO TENTO ENTRAR NO SITE DA LOJA E DIZEM QUE ESTÃO PREPARANDO UM NOVO LANÇAMENTO. FIQUEI DECEPCIONADA UMA LOJA COM PRODUTOS LINDOS, MAS QUE INFELIZMENTE NÃO PREZA PELO CLIENTE FINAL.