ATRAM PRIVATE LABEL

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São José dos Campos - SP

03/09/2025 às 12:42

ID: 226020369

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Fiz a compra de 3 peças corta vento , sendo 2 G1 e 1 GG.
Me enviaram uma imagem das medidas , e fui informado que era uma imagem "antiga" mas que a atual não fugia daquelas medidas .
Com a imagem em mãos , medi uma blusa minha GG e vim que as medidas estava iguais , e como minha blusa serve muito bem em mim , inclusive fica um pouco folgada, optem pela GG mesmo .
Chegando as peças , entreguei as 2 G1 que eram encomendas a qual serviu certinho , porém a minha GG, não serviu muito bem na parte do braço , e após aferir as medidas das mesmas vi que a manga estava curta , mais curta que a P da imagem de medida que foi me enviada.
Mandei mensagem pra eles , onde me orientaram a enviar a peça pra uma troca.
Porém fiz a compra de mais uma peça g1. A qual até hoje , praticamente 3 meses nunca foi entregue .
Tentando resolver com a empresa que agora me respondem 2.3.4 dias depois. Pedi que me fizessem o estorno das peças pois uma nunca chegou e a outra está com a medida errada , até então ia optar pela troca , da que estava fora da medida, como em áudio a atendente assumiu que "era ser humano, e errava". Mesmo de sempre ter falado que a medida estava certa, em fim , pelo GIGANTESCO TRANSTORNO , psicológico e financeiro que isso está me trazendo. Pedi pra que apenas fosse feito o estorno das duas peças e o frete de uma delas , o que totaliza por enquanto 261.40.
Porém desculpas e mais desculpas , que a culpa e da transportadora e tudo mais. Até hoje 03/09 nada foi resolvido .
Pediram minha chave Pix ontem pra dizer que fizeram alguma coisa porém não fizeram o estorno e nem NADA.
A ATENDENTE, me falou que fizeram um estorno parcial , o qual até agora não está minha conta.
E a algumas semanas tentei resolver da melhor forma possível , mas o DESCASO está demais. Então venho aqui expressar minha enorme INSATISFAÇÃO.
E como dito pra eles , que entraria com meios LEGAIS para resolver essa situação, pois tentei resolver da melhor forma possível, mas 3 meses tambem já é de mais , porquê na hora de fazer a venda o atendimento foi ótimo, foi rápido . Mas agora tá complicado .