O que aconteceu
Olá, me chamo Vanessa e solicitei o cancelamento da minha contratação e o respectivo reembolso, porém até o momento a situação não foi solucionada.
Reitero formalmente meu pedido de cancelamento e restituição do valor pago. Solicito que o reembolso seja efetivamente processado e que me seja enviado o comprovante da operação.
Caso a situação não seja solucionada, registrarei reclamação no https://*******, Reclame Aqui e Procon, além de avaliar as medidas judiciais cabíveis, anexando todo o histórico de atendimento e os protocolos já fornecidos pela empresa.
Solicito uma resposta objetiva sobre o cancelamento e o reembolso, e não apenas um novo encaminhamento ao suporte.