Não respondida

Novotel Santos não realizou reembolso de ISS retido na nota fiscal de reserva.

Atrio Hoteis

cidade: Santos

O que aconteceu

Fizemos uma reserva para 3 palestrantes em maio de 2026 e pedem que paguem com antecedência e assim foi feito. Porém ao receber a nota fiscal, houve retenção de ISS e o Novotel Santos (Átrio Hotéis S/A) não fez o reembolso do valor em questão.

Enviamos vários e-mails, ligações e até presencial e fomos totalmente ignorados.

Cuidado ao se hospedarem porque não há retorno ou respaldo algum por parte deles.