Estorno de valor não realizado após cancelamento de pedido por falta de estoque e falta de resposta da empresa.
Resolvido
Londrina - PR
07/05/2026 às 19:15
ID: 248029313
Fiz o pedido #***** no dia *****, recebi mensagem informando que não havia no tamanho e cor que comprei em estoque, pedi o estorno do valor, até a presente data, ***** não estornaram o valor, não respondem mensagens ou emails.
Pedido consta como enviado no sistema da loja.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 08:19
Olá Fernando, tudo bem?
Lamentamos a experiência e, conforme conversa em whatasapp, a solicitação foi processada.
Nosso canal de atendimento é whatsapp (11) 3338-0144 ou email [email protected].
Estaremos revisitando nossos processos para evitar novos aborecimentos.
Atenciosamente
Equipe PUERI SANTI
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 07:33
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8