Peça com defeito, entrega atrasada e atendimento ruim

Má qualidade da peça, peça recebida com defeito e problema na entrega além disso tudo o atendimento muito ruim realizado pela empresa, não ligam quanto a experiência do cliente.

Bom, tive todas as experiências ruins com a empresa.

Comprei um conjunto para ir em um casamento, falei sobre isso e o prazo de entrega desde o dia da compra, pois de acordo com a previsão de entrega que me passaram, chegaria 1 semana antes do evento.

A peça chegou 2 semanas após o casamento, eles me falaram que a peça foi extraviada, mas eu precisei entrar em contato todos os dias, inclusive as propostas de solução vieram a partir de mim, pouco importam com o cliente.

Por fim, comprei uma peça e me foi sugerido lavar primeiro, pois devido a má qualidade das peças, costumam encolher, após a lavagem vi que a calça estava rasgada, lembrando que fiz a lavagem de acordo com os cuidados que tive com a outra peça que tinha, vi que a calça estava rasgada, tipo esfarelada no bolso, mandei imediatamente a foto, porém responderam que não tinham o que fazer.

Pode-se perceber através desse canal e muitos outros quanto a qualidade das peças que não são boas, sabendo disso, acredito que a empresa poderia ser um pouco mais empática. Comprei o produto, paguei e não tem como usar.

Tenho a imagem e registro de todos os constrangimentos.