O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da clínica.
Toda vez que preciso marcar um horário é uma verdadeira luta. O WhatsApp não é respondido e, para piorar, nem mesmo por ligação consigo atendimento ou retorno.
No mês passado, diante da dificuldade para conseguir agendamento e da falta de suporte da clínica, precisei procurar outro médico apenas para obter minha prescrição.
Neste mês, estou enfrentando novamente o mesmo problema: não consigo marcar horário de forma alguma, nem por WhatsApp, nem por telefone. É inadmissível que uma clínica trate seus pacientes com tamanho descaso e falta de compromisso.
Além disso, percebi que os comentários no Instagram foram limitados, o que transmite a sensação de que a clínica evita receber críticas e manifestações dos pacientes.
É extremamente frustrante, pois o médico que me acompanha é excelente. Infelizmente, estou considerando interromper meu acompanhamento não pela qualidade do profissional, mas pela total incompetência e falta de organização da clínica.