Recusa de cancelamento de consórcio e retenção de valores pagos
Respondida
Recife - PE
06/08/2026 às 19:35
ID: 255821285
Parece que a experiência com essa auto incorporadora e financeira mostrou total falta de respeito ao consumidor. Fui induzido a contratar um consórcio com promessas que não se concretizaram e, ao perceber a situação, solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de arrependimento de 7 dias. Mesmo assim, meu pedido não foi atendido como determina a legislação.
Além disso, até o momento não recebi o reembolso dos valores pagos, o que demonstra descaso e falta de compromisso com os direitos do consumidor. Quem pretende fazer qualquer negócio com essa empresa deve pesquisar muito bem, exigir tudo por escrito e conhecer seus direitos antes de assinar qualquer contrato.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma transparente e respeite a legislação brasileira, devolvendo os valores devidos e tratando seus clientes com a seriedade que merecem.
Pense bem gente, seus sonho pode tornar um pesadelo, muitas conversas bonita e poucas solução
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:26
Informamos que a solicitação de devolução deve ser registrada diretamente na página da administradora, pois essa etapa é de responsabilidade exclusiva deles. Nossa equipe está acompanhando o caso e prestando todo o suporte necessário, mas a tratativa final deve ser realizada diretamente com a administradora.