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Atto Solucoes Inteligentes Ltda respondeu
30/09/2026 às 17:15
Olá, Eduarda.
A Atto Soluções Inteligentes compreende sua preocupação diante dos contatos recebidos. Esclarecemos que eventuais ligações realizadas por assessorias de cobrança representam contatos da própria instituição financeira e não significam que a negociação contratada com a Atto não esteja sendo realizada.
Conforme orientado durante o atendimento, o processo da Atto consiste na intermediação e negociação junto à instituição financeira, seguindo as condições e os prazos estabelecidos em contrato. Por esse motivo, o cliente pode continuar recebendo contatos de cobrança durante o andamento do processo.
Reforçamos que a Atto permanece acompanhando o contrato e realizando as tratativas cabíveis. Caso receba novos contatos, a cliente pode encaminhar as informações à nossa equipe para que sejam analisadas e devidamente orientadas.
Atenciosamente,
Atto Soluções Inteligentes.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente