Propaganda enganosa no Instagram induz ao erro sobre o valor do guarda-roupa
Não resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 14:34
ID: 242864009
A empresa fez uma postagem no Instagram com a imagem de um guarda roupas, colocou o valor em um tamanho e a quantidade de parcelas bem pequeno, me levando ao erro e a frustração pois pensei que era um valor e não era.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:55
Olá, Sra. Flavia. Agradecemos muito por trazer isso à nossa atenção. Pedimos desculpas se a informação sobre a condição de venda do roupeiro não ficou clara o suficiente. Queremos que tudo seja transparente. Essa condição específica refere-se ao parcelamento em 18X. Estamos revisando o layout para tornar essa informação mais visível. Agradecemos a compreensão!
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 08:45
Fizeram uma propaganda que me levou ao erro, gerando um quadro de ansiedade e depressão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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