Comprei pastilha de freio de baixa qualidade e danificou meu disco

Prezado Sr. Leandro,

Lamentamos a experiência relatada e compreendemos sua preocupação, especialmente por se tratar de um componente relacionado à segurança do veículo.

A Atual Auto Peças preza pela qualidade e procedência dos produtos comercializados e trata com seriedade qualquer relato envolvendo possíveis irregularidades.

Nossa equipe realizou tentativas de contato para compreender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário, porém, até o momento, não conseguimos estabelecer comunicação.

Ressaltamos que, diante de qualquer suspeita de defeito, é importante que o produto seja submetido ao procedimento de garantia, permitindo uma avaliação técnica adequada para identificar as possíveis causas do problema relatado. Para que possamos conduzir melhor o seu processo, solicitamos que compareça à unidade em que foi efetivada a compra, munido da peça, e procure o setor de garantia, que poderá auxiliá-lo com o processo. Reforçamos que o acionamento da garantia deverá ocorrer dentro do prazo de 90 dias corridos, contados da efetivação da compra.

Permanecemos à disposição para orientar e acompanhar todo o processo. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo e-mail [email protected], informando os dados da compra e, se possível, encaminhando os registros e a avaliação do profissional responsável pela instalação.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a responsabilidade e o respeito aos nossos clientes. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos ter a oportunidade de esclarecer a situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Equipe Atual Auto Peças

[email protected]