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Belo Horizonte - MG

01/08/2019 às 18:25

ID: 93840643

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Fui a loja citada na Silviano Brandão em BH e o vendedor foi muito cordial. Compramos um home e um buffet, ambos tinham para pronta entrega. Ficou acordado quer a entrega e a montagem seriam na terca. Quando vieram entregar falaram que não trouxeram o buffet pq a única peça para pronta entrega estava com defeito. O estranho é que foram descobrir isso no dia da entrega. Não se preocuparam em nos comunicar, soubemos pela pessoa que veio fazer a entrega. O entregador disse também que a montagem do home seria depois, mais um distrato do que foi acordado. Quando ligamos na loja o vendedor deu todas as desculpas possíveis e acabamos aceitando o prazo de 15 a 20 dias para entregar o novo, pois já estávamos cansados de procurar. O home montaram no dia seguinte, até lá a minha sala ficou cheia de caixas espalhadas. Na segunda, dia 29/07, liguei para ver se era possível priorizar a confecção do nosso buffet pois ele estava fazendo falta e eu teria uma recepção em casa. O vendedor disse que faria contato com o responsável e que me retornaria. Não retornou. Liguei na terca e ele disse que ainda estava olhando, sempre se esquivando de suas responsabilidades. Não soube informar, ficou repetindo as mesmas informações e não me deu resposta se era possível antecipar a entrega. O atendimento pos venda foi horrível e o funcionário não teve preparo para lidar com a situação. Fiquei sem o móvel para o momento que precisava e muito insatisfeita com o atendimento. Não indico a ninguém comprar lá e nem eu compraria novamente. Tive que apelar reclamando na internet para ver se alguém me dá um retorno.