Atual Planejados

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

05/11/2018 às 20:38

ID: 39760017

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de junho assinei um pré contrato com a empresa, mas por erro da mesma no mês de julho recebi uma notificação do Serasa que eu estava com uma com uma parcela em atraso, mas a Atual Planejados não tinha me enviado o boleto do mês de julho, em conversa com o Gerente Barbosa da loja de carapicuiba, o mesmo acabou resolvendo, mas continuei desconte com a empresa. Pois a mesma queria que eu aguardasse a entrega dos moveis até o dia 12 de Dezembro e somente após essa data de entrega eu poderia colocar a Pia da cozinha e do banheiro, não concordei voltei a Loja e conversei da mesma forma e eles não aceitava a minha questão. Na data do dia 11/11/******* solicitei o cancelamento do Pré contrato, mas não obtive o retorno esperado. Eu e o Sr. Emanuel trocamos alguns e-mail e a cada troca de e-mail eu sempre mostrei que não queria mais continuar com o contrato, onde esta especificado que caso eu assinasse o contrato autorizando a fabricação dos moveis teria uma multa de 35% do valor total do contrato, mas eu não assinei nenhum contrato executivo autorizando a fabricação com a empresa.
A mesma esta querendo cobrar a multa, sem nenhuma concordância do cliente (Eu). já tem uma semana que não tenho retorno da empresa e liguei no dia 31/10/******* solicitando uma carta para enviar ao banco Santander avisando o distrato e a Atual Planejados não me enviou e muito menos me chamou para acertar quaisquer que seja o acordo...