Atual Telecom

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Franco da Rocha - SP

05/02/2024 às 14:36

ID: 181972147

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Desde o dia 31/01/******* que meu marido avisou a Atual Telecom que após uma chuva forte os cabos de internet que estavam nos postes da rua em frente minha casa haviam caído no chão. Ele foi até os cabos e os colocou em cima de árvores com ajuda de uma vassoura, para evitar que partissem se continuassem pendurados e no chão. Abrimos o chamado para arrumarem esses cabos, prometeram de ir no dia seguinte e ninguém apareceu. Hoje, 5 dias depois do primeiro aviso, estamos sem internet em casa, precisando trabalhar em home office, totalmente prejudicados, afinal o esperado aconteceu.
Cobramos novamente sobre o chamado não atendido, agora estão dizendo que vão atender amanhã apenas.
Estamos procurando outra empresa para contratar, cansamos, não tem mais condição de aceitar esse tipo de coisa.
Pagamos e não temos o serviço quando mais precisamos.
Lamentável.