Atraso excessivo, erros de medida e entrega incompleta de uniformes de formatura pela AUDAZ UNIFORMES.
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 11:47
ID: 251528317
A experiência que tivemos com a empresa AUDAZ UNIFORMES foi PESSIMA, o responsável pela confecção dos moletons e camisetas de formatura da turma da ESCOLA DO FUTURO, cujo atendimento foi realizado pelo atendente ***** foi precario e totalmente insatifastorio.
O primeiro contato ocorreu em 30 de janeiro. O pedido foi oficialmente realizado e entrou em produção em 16 de março, com promessa de entrega para o dia 9 de abril.
Porém, no dia 7 de abril, fomos informados de que haveria mais 10 dias de atraso. Em 10 de abril, a empresa informou que daria prioridade ao nosso pedido e que ele estaria finalizado até a terça-feira seguinte (14 de abril). Mesmo assim, no dia 20 de abril, o pedido ainda não havia sido enviado e continuava sendo informado que estava em finalização.
Somente em 21 de abril ocorreu o envio e a entrega aconteceu em 23 de abril.
No entanto, ao recebermos os produtos, identificamos erros nas medidas dos moletons, fato comunicado à empresa em 25 de abril. Por se tratar de um erro da própria empresa, devolvemos as peças em 30 de abril para correção. Nesse momento, foi informado um novo prazo de 20 dias para o retorno.
Em 11 de maio, recebemos a informação de que os moletons seriam devolvidos ainda naquela semana. Depois, em 25 de maio, fomos novamente informados que até quarta-feira o pedido estaria finalizado. Em 4 de junho, surgiu uma nova justificativa envolvendo problemas nos Correios para localizar o código de envio.
Finalmente, em 8 de junho, recebemos parte do pedido porém, dos 26 moletons enviados para correção, apenas 15 retornaram. Ao questionarmos, fomos informados de que os outros 11 moletons haviam ficado com a costureira e que só poderiam ser retirados posteriormente para envio.
As últimas peças chegaram apenas no sábado, 13 de junho, encerrando um processo extremamente desgastante.
O que deveria ter sido um momento especial para os alunos a compra dos uniformes e roupas de formatura acabou se transformando em meses de espera, atrasos, erros e falta de organização. Houve diversas promessas de prazo não cumpridas, informações desencontradas e justificativas sucessivas.
Além do atraso excessivo, houve erro de medidas nas peças e entrega incompleta do pedido, exigindo novos envios e aumentando ainda mais o transtorno.
Infelizmente, sentimos que houve falta de comprometimento e de cuidado, especialmente considerando que se tratava de jovens aguardando um momento importante da vida escolar.
Não recomendamos a empresa. Atendimento insatisfatório, falhas recorrentes na entrega e qualidade abaixo do esperado.