Solicito trancamento imediato da minha matrícula em Gerontologia EAD

Assunto: Solicitação Urgente de Trancamento de Matrícula Curso: Gerontologia EAD

Prezada equipe de atendimento da Faculdade Auden,

Por meio desta mensagem, venho solicitar o TRANCAMENTO IMEDIATO da minha matrícula no curso de Tecnologia em Gerontologia EAD.

Tomei essa decisão devido à obrigatoriedade de comparecimento presencial ao polo (Centro RJ) para a realização de provas. Esta exigência inviabiliza a continuidade dos meus estudos, uma vez que contratei o curso sob a premissa e a publicidade de que a formação seria realizada de maneira 100% remota e digital, compatível com a minha rotina.

Reforço que tentei realizar o procedimento de forma autônoma pelo Portal do Aluno (://jacad.com.br), porém a plataforma não disponibiliza o botão de trancamento de forma acessível na Secretaria Virtual, exibindo apenas cobranças de taxas para emissão de documentos.

Desta forma, com amparo no Código de Defesa do Consumidor, solicito:

1. A interrupção imediata de qualquer cobrança ou emissão de boletos referentes às mensalidades dos meses seguintes à data de hoje;

2. A formalização do meu trancamento por este canal de atendimento, gerando o respectivo comprovante/protocolo. Sem cobranças abusivas!!!! Não me matriculei por meio de bolsas, e estão cobrando um valor total absurdo fora do valor da mensalidades q eu pago

Aguardo o retorno com a confirmação do procedimento.

Atenciosamente,

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