Audi Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2026 às 18:59

ID: 239010337

Tenho um Audi A3, 2023, comprado usado, com 4 mil Km em concessionária Audi, com garantia Audi Aproved (1 ano a mais de fábrica). O carro, com todas as revisões feitas, está com 20 mil Km e começou a fazer um barulho na suspensão. Após diagnóstico, que demorou 4 dias (!!!), me disseram que o problema era na bucha da bandeja da suspensão dianteira e que a mesma só tem garantia de 6 meses. Ao pesquisar na internet, vi que há VÁRIOS relatos de Audi(s) com problema semelhante; sendo descrito, como um problema crônico da bucha dos Audi(s)!!! Eu já tive carro da Fiat, Ford, Honda e VW e NUNCA tive problema da suspensão destes carros, com quilometragem inferior a 40-60 mil!!! A Audi alega que é um problema de ressecamento da bucha por água e sujeira (OBS: moro em São Paulo capital) e, que isso não é coberto pela garantia. Se é um problema crônico de modelos de carro da Audi, como pode esta, suposta marca premium, não arcar com este problema. Não dá para aceitar e acreditar que a AUDI não se responsabiliza por um problema que parece ser bem conhecido da mesma. Uma decepção!! Este é meu primeiro Audi e, em especial pelo tratamento recebido, não sei se terei outros.