Falha grave na mecatrônica (câmbio DSG) Audi A3 2016 Possível vício oculto
Não respondida
Indaiatuba - SP
29/06/2026 às 12:00
ID: 252606813
Sou proprietário de um Audi A3 2016, veículo reconhecido pela qualidade e tecnologia, porém recentemente apresentou uma falha grave no sistema de transmissão.
Durante a condução, surgiu no painel a mensagem:
Engrenagem: Falha de sistema! É possível prosseguir a viagem
Realizei diagnóstico em oficina, onde foi constatada perda de pressão no sistema hidráulico do câmbio, indicando problema na mecatrônica do câmbio DSG (S tronic).
Trata-se de um componente essencial, de alta durabilidade, que não é considerado item de desgaste natural, e cuja falha prematura compromete diretamente a segurança, dirigibilidade e confiabilidade do veículo.
Além disso, é de conhecimento público que há recorrência desse tipo de problema em transmissões DSG do grupo Volkswagen/Audi, o que reforça a possibilidade de vício oculto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Mesmo estando fora do período de garantia contratual, trata-se de um defeito:
oculto
não previsível pelo consumidor
incompatível com a vida útil esperada do componente
Espero uma solução compatível com o posicionamento premium da marca, prezando pela satisfação e confiança do cliente.
Fico no aguardo de um retorno com uma proposta concreta para resolução do problema.