Reparo de veículo na concessionária Caraiga resulta em novos problemas e demora no atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 14:30
ID: 252618613
Em Setembro de 2025 levei meu Q5 fazer revisão na concessionária Caraiga. Dentro da Caraiga, trincaram o pára-brisas blindado do meu carro. Me disseram que iam consertar.
Em janeiro/26, depois de levar uma batida, levei meu carro na Caraiga para fazer o reparo. Como não havia peças, meu carro permaneceu na Caraiga até 26/05 (4 meses).
Durante esses quatro meses, trocaram o pára-brisas, mas ao me entregarem o carro, percebi que havia noitificacoes sobre mau funcionamento do sistema anti-colisão e sobre mau funcionamento do farol. Avisei ainda em maio sobre as notificações e a consultora Adriana me disse que o caso iria para o gerente dela.
Hoje é dia 29/06, um mês se passou sem que a Caraiga me desse qualquer retorno sobre como corrigir as notificações e os problemas que elas estavam indicando.
Em adição ao problema com as notificações, pude perceber que após meu carro ter ficado tanto tempo (4 meses) na Caraiga, houve um aumento significativo no consumo de combustível e uma redução (também significativa) na autonomia de rodagem no modo elétrico.
Gostaria de um posicionamento da Audi.
Obrigado!