Aparelho com problema
Respondida
Sorocaba - SP
01/11/2024 às 12:14
ID: 167873833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho nessa empresa 17/12/21 o aparelho nunca funcionou acionei o procon desde então não tive resposta preciso do meu aparelho porque tenho necessidade de uso
Paguei ******* no aparelho que nunca funcionou ,preciso de providências
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 09:54
Olá, Sra. Maria Roseli, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos o seu caso e gostaríamos de informar que acreditamos que o valor de R$*******,00 que a senhora mencionou refere-se à compra de um desumidificador, e não de um aparelho auditivo. Como todo acessório que oferecemos, o desumidificador possui uma garantia de 12 meses, conforme estabelecido em nossa política.
Entendemos a sua necessidade e a importância de um aparelho auditivo para o seu dia a dia. Estamos à disposição para auxiliar com qualquer dúvida ou necessidade relacionada ao seu aparelho auditivo.
Por favor, não hesite em nos contatar diretamente para que possamos fornecer o suporte necessário e resolver qualquer questão que você possa ter.
- Equipe Audivida Aparelhos Auditivos