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Votorantim - SP

01/11/2024 às 12:16

ID: 157620783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não tenho atendimento..não tenho suporte
Comprei o aparelho está com problema e agora não respondem .
Eu vou entrar com a polícia e jurídico se não tenho atendimento
Só sabe da desculpa esfarrapada

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 16:07

Olá, Sra. Alessandra, espero que esta mensagem a encontre bem.

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Queremos deixar claro que não estamos negando atendimento. Há algum tempo, a unidade de Sorocaba foi fechada, mas, conforme informado, mantemos nossas demais unidades disponíveis em São Paulo (Pacaembu, Santana e Osasco) para realizar seu atendimento, além da unidade da Audiocamp em Indaiatuba, que está pronta para oferecer todo o suporte necessário.

Entendemos sua frustração e lamentamos por qualquer inconveniente causado. Estamos à disposição para agendar um horário em uma de nossas unidades!

Réplica do consumidor

22/04/2025 às 16:36

Lixo