Respondida

Aparelho auditivo não funciona e atendimento é negligente

Audiocamp

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

EM 25/10/2024 COMPREI UM APARELHO AUDITIVO DA EMPRESA AUDIOCAMP.

O APARELHO NÃO FUNCIONA DESDE O INÍCIO E AO INVÉM DE PRESTAREM UM ATENDIMENTO PARA RESOLVER O PROBLEMA, ESTÃO SEMPRE POSTERGANDO O ATENDIMENTO.

QUANDO COLOCO O APARELHO PASSO A OUVIR MENOS..VALOR DO APARELHO $ 10.000,00.

APARELHO FOI INDICADO PELA AUDIOCAMP COMO SENDO O APARELHO CORRETO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA.

INFELIZMENTE OS FUNCIONÁRIOS SÃO TREINADOS APENAS PARA VENDER EQUIPAMENTO, NÃO IMPORTANDO AS CONSEQUÊNCIAS PARA QUEM TEM DEFICIENCIA AUDITIVA.

DEPOIS DE TANTO TEMPO E TENTATIVAS DE SOLUÇÃO SÓ ME RESTA COMPRAR OUTRO EQUIPAMENTO EM OUTRA EMPRESA.

SEMANALMENTE ESTAREI POSTANDO AQUI PARA PREVENIR AS PESSOAS PARA NÃO PROCURAREM RESOLVER SEUS PROBLEMAS AUDITIVOS JUNTO A ESSA EMPRESA AUDIOCAMP.

P E S S I M O A T E N D I M E N T O.

APARELHO ADQUIRIDO ATRAVÉS DA NF. ***** DE 25/10/2024.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Audiocamp respondeu

    22/03/2026 às 20:34

    Senhor Luis Carlos boa noite,

    Estamos tendo todas as tratativas sendo resolvidas com da melhor maneira possível mas algumas decisões depende de prazos juridicos.

    A rescisão a qual partiu da empresa ja se encontra em andamento,

    Faremos para que tudo ocorra da melhor maneira a todos o objetivo sempre foi ajudar, nunca nos negamos a ajudar e continuamos fazendo o mesmo.

    Desde ja muito obrigado e maiores duvidas estaremos à disposição

    Atenciosamente

    Departamento Comercial e clínico da Rede de clínicas AudioCamp

    www.audiocamp.com.br