Não resolvido

Audiclean meu produto nunca chegou

Audioclean Aparelhos Auditivos

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei 3 frascos para zumbido no ouvido, dia 5 de setembro de ******* e até hoje não recebi meu produto. E estou pagando as parcelas em dias. Quero meu produto. Me sinto enganada com isso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não tiveram nem a coragem de entrar em contato comigo e me dar uma explicação.

  2. Resposta final da empresa

    16/04/2026 às 09:10

    Sentimos muito pela situação que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa responsável pela venda do produto em questão.

    Nós somos uma clínica especializada em aparelhos auditivos, com 15 anos de atuação no mercado, atendendo exclusivamente de forma presencial em nossa unidade em São Paulo. Não realizamos vendas on-line de nenhum tipo de suplemento, produto em gotas ou qualquer outro produto.

    Infelizmente, empresas com nomes semelhantes podem gerar confusão, e entendemos totalmente sua frustração. Recomendamos que você entre em contato diretamente com o fornecedor que realizou a venda para buscar suporte ou providências.

    Atenciosamente,

    Audioclean Aparelhos Auditivos LTDA