Audiclean meu produto nunca chegou
Não resolvido
Brasília - DF
04/01/2025 às 14:01
ID: 206316521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 frascos para zumbido no ouvido, dia 5 de setembro de ******* e até hoje não recebi meu produto. E estou pagando as parcelas em dias. Quero meu produto. Me sinto enganada com isso.
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Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 15:58
Não tiveram nem a coragem de entrar em contato comigo e me dar uma explicação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/04/2026 às 09:10
Sentimos muito pela situação que você está enfrentando, mas gostaríamos de esclarecer que não somos a empresa responsável pela venda do produto em questão.
Nós somos uma clínica especializada em aparelhos auditivos, com 15 anos de atuação no mercado, atendendo exclusivamente de forma presencial em nossa unidade em São Paulo. Não realizamos vendas on-line de nenhum tipo de suplemento, produto em gotas ou qualquer outro produto.
Infelizmente, empresas com nomes semelhantes podem gerar confusão, e entendemos totalmente sua frustração. Recomendamos que você entre em contato diretamente com o fornecedor que realizou a venda para buscar suporte ou providências.
Atenciosamente,
Audioclean Aparelhos Auditivos LTDA