O que aconteceu
Em *****, adquiri um ingresso para o Festival Villa Mix BH *****, que estava previsto para ocorrer no Estádio do Mineirão, em Belo Horizonte-MG, no dia ***** de abril de *****. No entanto, devido à pandemia de Covid*****, o evento foi cancelado.
Gostaria de solicitar o reembolso do valor pago pelo ingresso da categoria Camarote Sense, no valor de R$ *****.
Já se passaram quase cinco anos desde a compra e, até o momento, não recebi qualquer retorno da empresa sobre o reembolso. Solicito, portanto, uma resposta urgente sobre a regularização dessa pendência.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.